Контроль отдела продаж
Мы проводим объективную оценку работы вашего отдела продаж: анализируем обработку лидов, соблюдение скриптов, качество ведения переговоров и выполнение планов. Результат — чёткая картина эффективности и рекомендации по улучшению без внутренней предвзятости.
Этапы
Настройка параметров контроля
Согласовываем, что проверяем: скорость ответа, качество общения, работа с возражениями, закрытие сделок.
Доступ к данным
Получаем доступ к CRM, записи звонков, перепискам (с соблюдением конфиденциальности и согласия сотрудников).
Анализ и наблюдение
Оцениваем реальные кейсы: как менеджеры обрабатывают входящие звонки, ведут переговоры, фиксируют данные.
Выявление отклонений
Фиксируем расхождения между регламентом и реальной практикой: пропущенные шаги, слабые аргументы, ошибки в CRM.
Формирование выводов
Составляем отчёт с оценкой работ по отделу продаж.
Рекомендации
Даём конкретные предложения: где нужен тренинг и какие скрипты доработать. Производим контроль отдела продаж.
Команда
Контроль осуществляется через прослушивание звонков, анализ CRM, проверку соблюдения регламентов и интервью с сотрудниками. Мы не вмешиваемся в процессы — только наблюдаем и даём обратную связь. Подходит как для регулярного аудита, так и для разовой проверки перед масштабированием.
От идеи к проекту Получите план сегодня!
Структурно подходим к реализации идей, превращая их
в рабочие проекты с заботой о вашем времени и бюджете
- Стратегия развития
- Техническая концепция
- Приоритизация задач